销售人员到底需要掌握多少技能,或者需要掌握哪些技能?有很多的言论,销售人员的十大心态,销售人员的十大技能等等,这些都没有错,貌似也符合逻辑。
但是,销售人员真的需要掌握多少技能,或者哪些技能呢?分析清楚这个问题并不难,只要按照销售流程来一一分析就很快能得到较为精准的答案。
我在开发《精准销售—销售过程分解训练》课程时,翻阅了很多的参考资料,也把自己多年的销售工作经验进行了梳理,最后把课程的内容确定了十个模块,即:
模块一:全新销售•涅槃重生
模块二:厘清自己•专业登场
模块三:锁定目标•制定计划
模块四:掌握流程•推进销售
模块五:发掘客户•收集信息
模块六:有效预约•精彩开场
模块七:有序提问•构想方案
模块八:建立关系•获取信任
模块九:超越对手•完成销售
模块十:专业服务•赋予价值
除了第一个模块是销售理念和最后一个模块是专业服务理念外,其他八个模块也是销售工作的核心技能。这八个模块中有十个销售工具。
这门课程从开发至今已经讲授了三年多,给几十家知名企业的销售团队讲过,也在不断的优化,每次课程中和学员进行互动,进行演练发现,销售人员只要能熟练的应用这些工具和模型,销售业绩最少能提升40%左右。很多的企业都知道自己每年的销售收入是多少,但是没有测算过因为销售人员的不专业丢掉了多少销售额。
换句话说,销售人员真正需要的技能不超过十个,真正需要多少个技能,也不是谁说了算的,是需要按照企业的销售流程来进行分析,我敢保证,不会超过十个。
所以,再给销售人员进行技能培训时,不要过度的追求要讲授多少技能,而是要按照企业的销售流程来进行分解,再确定销售人员需要的技能。如果你实在不好确定的话,那建议您也可以参考我的版权课程《精准销售—销售过程分解训练》的模块进行细化