销售团队管理中销售团队人员核心业务能力提升培训,包括培训和训练。培训是指通过对理念、流程、工具的讲授和演练。训练是指通过长期、反复的演练和绩效考核的方式驱使销售人员对理念、流程和工具的应用。
一. 销售人员业务能力提升的三个阶段
第一阶段:知识
知识是指胜任销售岗位必须要掌握的知识。
第二阶段:技巧
技巧是指销售流程和工具的应用。
第三阶段:技能
技能是指通过销售策略、管理制度、绩效考核长期督导销售人员对流程和工具的应用,直到应用自如,并成为一种习惯。
二. 销售人员必备的核心销售技能
给销售人员进行销售技能的培训时必要考虑自己企业的销售模式。很多销售培训的老师都会讲一句话:销售都是相通的。这句话没有错误,但也有不通的。
我们常见的销售模式有直销模式、分销模式,当然还有人说还还有电商模式,其实电商模式基本上都是属于直销模式。直销模式一般分为B2B和B2C两种。下边我们就分开来说明一下直销模式和分销模式的销售人员必备的销售技能。