每次给销售团队管理者上课都会问到，你们认为销售人员流失率最高是那个阶段？细心总结过的人都知道销售人员流失率最高的时间节点就是，入职后的第一个月的下旬到第二个月的上旬。很多销售团队管理者都知道这个节点是流失率最高的，但是为什么会是这个阶段很少能说的清楚。

    我在之前的工作中每年都会负责新招聘的大学生的入职培训，培训后我就把所有参加过培训的人拉到一个社交的群里，让大家交流，我一直不说话，就观察这些销售人员每天都聊什么呢。对他们的聊天内容进行分析会发现一个规律，销售人员刚入职时激情满满，到了第一个月的下旬和第二月上旬时，大多数都会产生自我怀疑，也就是不自信。

    他们开始激情满满，全情投入工作，但是工作基本都不会有太大的成果，也就是不会产生太多的订单，有些行业销售周期长一些，就没有订单。这时销售人员就容易出现不自信的表现，会问自己：我到底适不适合这份工作。当一个人问自己类似问题时就开始对自己开始的选择出现怀疑。如果没有正确的引导，离开或重新选择的可能性就会非常大。

    还有一种在销售团队管理中常见的现象，销售人员是一个一个招聘进来的，但是在这个时间节点销售人员都是两个或更多的一起离开。为什么会这样呢？当一个人产生了这样的自我怀疑后，就会和自己进来时间差不多的同事进行交流，当两个人产生共鸣时就有可能一起离开。

不自信阶段的引导策略

    这时需要销售管理者主动找销售人员进行谈话，通过谈话进行正确的引导。每次在给销售管理者上课时会强调很多遍，如果你在这个节点主动找销售人员进行谈话引导，就可以降低40%以上的人员流失率。但这是一次艰难的对话，因为我自己经历过多次这样的对话。这时不管你问销售人员什么问题，得到的答案基本都是含糊的，因为他们想自己寻找答案。

问他：最近怎么样啊？

他会说：挺好的。

问：有没有什么需要我帮助的？

他会说：没有

问：在工作过程中有没有遇到很棘手的问题啊，我们可以一起聊聊？

他会说：还没有，遇到了再向您请教。

……

    这样的对话很艰难，很多销售管理者就主动放弃了。切记，如果你这时放弃了，你团队人员流失率就会增加最少40%以上。所以，一定要坚持。坚持对话。既然销售人员是铁板一块很难打开，那就先打开我们自己，给销售人员讲自己的体验和感受，争取产生共鸣。

    销售团队管理者：我不知道你现在真实的状态是什么，看到你让我想起我刚到公司来时的状态，工作快一个月了，拜访了几十个客户，但都表示暂时不需要我们的产品或服务，那时我特别的沮丧，就开始问自己，我是不是不合适做销售工作？我是不是不适合这个行业？那时就开始关注新的工作机会了。

    有一天我的领导找我沟通，给我说了在这个行业和我们公司获得成功的关键是什么，又和我一起分析了我当时联系和拜访的客户，我才知道，没有谁完全适合做销售工作，也没有谁完全不适合做销售工作，关键的是要对销售工作有深入的和正确的认知。那时谈话应该是很多年前的事了，但是我至今记忆犹新………,我希望你也能深入的、正确的认知销售工作，相信你一定会做的比我好……

    销售团队管理者讲自己亲身经历的故事是为了能和销售人员产生共鸣，让他们明白不是只有他才想过这个问题，是很多人都曾经想过。然后让他打开心扉，和你一起分析他的客户和市场，放弃从新选择的想法，认真工作。