现在我们上一个销售团队管理-如何做好销售人员入职引导，的问题继续说：

3. 帮助新员工了解工作职责及工作开展流程

    帮助新员工了解工作职责及工作开展流程。这是非常非常重要的事情，会直接影响到销售人员的工作效率和绩效产出。如何更有效的解决这个问题呢？其实非常简单，但是很多企业都没有做到，或者没有做好。

    销售团队管理中要想做好这件事，就需要有一份完整的，实用的销售人员岗位说明书。但是很多公司里面的岗位说明书，没有包含这些内容，员工拿到岗位说明书以后怎么样，照样不能开展工作，或者不知道怎么开展工作。

    销售人员岗位说明书都需要包含哪些内容呢？除了向谁汇报这些基础信息外，更重要的是要说明这个岗位的人需要做哪些工作？这些工作在他所有的工作内容中的权重是多少，在什么时间需要填写什么报表，需要交给谁，这些详细的内容。

    我见过很多公司岗位说明书，内容都是概括性，模糊的内容。我给一个企业做过销售流程和管理的咨询项目，在这个项目中包含销售人员岗位说明书。我把销售人员的主要职责、工作流程、要填的表单、要接受的考核指标全部写到了这个岗位说明书里面。目标就是要保证一个新员工来了，没有进行专业培训的情况下，拿到这一张岗位说明书就能够独立开展工的效果，销售团队管理中这个岗位说明书肯定少不了。

4.尽可能地向新员工提供一切支持，提高他们的工作效率。

    记住，尽可能地向新员工提供一切支持。这样也是降低销售人员流失的方法之一。新员工到一个新的企业后，对一切都是陌生的，都需要从新开始。管理制度、业务流程及企业内部的很多东西都是陌生的。如果遇到不懂的事和问题应该去问谁？谁会提供帮助？

    试想一下，如果新员工遇到问题去问同事们，没有人搭理他，没有人帮助他解决，他的感觉是什么样的。我们身边有很多这样的例子，新员工到新的企业不适应而自己离开的。到底是什么不适应？有没有人思考过这个问题呢？其实新员工说的不适应，其实就是遇到问题，没有人帮助他解决，没有人为他提供支持，如果这样那销售团队管理者就要做出相应的调整。