1. 使新员工感到受欢迎和有价值。
很多企业销售团队管理者都说自己非常重视人才,欢迎真正的人才到自己的企业来工作。我经常问学员,你们做了哪些工作,让新员工到你们企业就能感受到自己是比较受欢迎的?大家想想好像没有什么举措。很多企业的做法都停留在想的层面,在做的层面比较少。那如何能让新员工到企业就能感受到这来是欢迎自己的呢?
其实方法很多,只有你真的重视这件事,就会想出很多的办法来。记得有一次我去给一个企业销售团队管理培训,一进这个企业的大门就看到办公室前边挂着一条鲜红的条幅,上面写着热烈欢迎新员工加盟,这里是你们梦想开始的地方。进入办公楼在电梯的两侧放着两个易拉宝,也是欢迎新员工入职的。如果你是一个新员工走进这个企业,给你的第一印象是什么?
类似这样的方法很多很多,需要管理者真正的重视新员工,一切的目的都是为了给他们留一个良好的、正向的印象。
2. 帮助新员工融入他们的工作伙伴和团队任务。
不要让新员工与新员工在一起的时间太久,而是要让他们更早的与他们的业务伙伴在一起。要让他们知道自己所在的团队现在正担负着那些重要任务,自己在这个任务中的角色和责任是什么。这样销售团队管理者就可以很快的让新入职的销售人员融入到团队和任务中。
但是很多企业并没有这样做。他们把新招聘来的销售人员在人力部门或相关部门滞留几天,在办完入职手续后,进行冗长的,无聊的培训,然后才送到销售部门。这样看上去是不错,好像人力资源部门或相关部门进行了精心的培训,应该是对新员工的留任有帮助。其实事实恰恰相反。很多企业人力资源部在新员工入职后会对新员工进行1-5天,甚至更长时间的培训。这是一件好事。关键的问题是,给他们进行了什么培训?达到了什么效果?
新员工入职后人力资源或相关部门一般都是进行企业文化、管理制度、工作流程等等一系列的培训。这些内容对销售人员来说是多么的枯燥。也有人说,知道很枯燥,但是作为公司的员工一定要了解和掌握啊,我就会问,这些内容能不能给他资料让新员工自己进行学习呢?其实如果是把这些资料给新员工让其自己进行学习,然后再进行考试,我相信效果一样会好的。
请记住,越早的见到工作伙伴,越早的融入到团队个任务中,销售人员的流失率就会降低,这也是销售团队管理的核心。