加速企业销售人才发展
speed up the development of enterprise sales talents
培训时间:2 天(12 小时);
培训对象:门店销售人员(含导购)、门店管理人员、培训管理者;
培训收益:
1. 帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法;
2. 帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法;
培训形式:讲授+情景演练+讨论分享
课程纲要:
一. 门店生意的来源
◼ 客流量
◼ 购买频率
◼ 购买金额
二. 提升门店生意的途径与方法
◼ 增加客流量的方法
◼ 增加购买频率的方法
◼ 增加购买金额的方法
三. 顾客购买产品的过程
◼ 察觉问题
◼ 决定购买
◼ 制定标准
◼ 选择评价
◼ 实际购买
◼ 感受反馈
◼ 顾客购买案例分析
四.门店销售核心技能一:
介绍自我,引入流程:
1.顾客进门3件事:
◼ 打招呼
◼ 问问题
◼ 做介绍
◼ 现场演练,分析问题,设定有效话术
五.门店销售核心技能二:
介绍产品,呈现优势
◼ 介绍产品演练
◼ 介绍产品游戏
◼ 有效产品产品的模型:FABE
◼ 产品与模型的完美结合演练
六. 门店销售核心技能三:
讲述案例,吸引顾客
◼ 为什么要讲述成功案例?
◼ 讲述成功案例的有效模型
◼ 现场演练:成功案例的提炼
七. 门店销售核心技能四:
有序提问,掌握需求
◼ 现场体验:提问的技术
◼ 了解需求的方法:提问
◼ 案例分析:三个商贩卖李子
◼ 提问的有效模型:九格提问法
◼ 现场演练九格提问法
八. 门店销售核心技能五:
说服顾客,快速成交
◼ 现场演练:成交
◼ 什么时间需要说服成交
◼ 说服性销售技巧的定义
◼ 说服性销售技巧模型
◼ 演练:说服性销售技巧的应用
九. 门店销售核心技能六:
全景演练,全面提升
◼ 门店销售的全流程分析
◼ 门店销售综合演练
十. 门店销售业绩提升的关键节点
◼ 规范接待流程
◼ 固化核心技能
◼ 科学培训管理
◼ 高效促销管理
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《终端门店导购员核心销售技能训练》
2020-07-09 13:18
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