培训时间:2 天(12 小时); 

培训对象门店销售人员(含导购)、门店管理人员、培训管理者; 

培训收益:

1. 帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法; 

2. 帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法; 

培训形式:讲授+情景演练+讨论分享 

课程纲要:  

一. 门店生意的来源 

客流量 

购买频率 

购买金额 

二. 提升门店生意的途径与方法 

增加客流量的方法 

增加购买频率的方法 

增加购买金额的方法 

三. 顾客购买产品的过程 

察觉问题 

决定购买 

制定标准 

选择评价 

实际购买 

感受反馈 

顾客购买案例分析 

四.门店销售核心技能一:

介绍自我,引入流程:

 1.顾客进门3件事:

打招呼 

问问题 

做介绍

现场演练,分析问题,设定有效话术 

五.门店销售核心技能二:

介绍产品,呈现优势 

介绍产品演练 

介绍产品游戏 

有效产品产品的模型:FABE 

产品与模型的完美结合演练 

六. 门店销售核心技能三:

讲述案例,吸引顾客 

为什么要讲述成功案例? 

讲述成功案例的有效模型 

现场演练:成功案例的提炼 

七. 门店销售核心技能四:

有序提问,掌握需求 

现场体验:提问的技术 

了解需求的方法:提问 

案例分析:三个商贩卖李子 

提问的有效模型:九格提问法 

现场演练九格提问法 

八. 门店销售核心技能五:

说服顾客,快速成交 

现场演练:成交 

什么时间需要说服成交 

说服性销售技巧的定义 

说服性销售技巧模型 

演练:说服性销售技巧的应用 

九. 门店销售核心技能六:

全景演练,全面提升 

门店销售的全流程分析 

门店销售综合演练 

十. 门店销售业绩提升的关键节点 

规范接待流程 

固化核心技能 

科学培训管理 

高效促销管理

《以销售目标为导向的市场开发与管理》
《销售团队管理的五项核心工具》

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《终端门店导购员核心销售技能训练》

2020-07-09 13:18

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